今年４０岁的金双喜来自金华永康，在宁波从事电子门锁安装。昨天上午７点４０分左右，他骑电瓶车途经中山东路一一三医院附近时，人行道上的两块顶棚板突然坠落，砸到他身上。金双喜的右脸颊、右手臂和右腿多处擦伤，可比受伤更让他难受的是：出事后，他和民警多次致电城管和市政来处理和维修，却始终未见人影，而这一等就是３个多小时。

　　上午１０：０６

　　“大家已经等了两个多小时”

　　正在外面采访的摄影记者打来电话说，中山东路一一三医院旁人行道上的顶棚掉下来，砸到了一个骑电瓶车经过的行人。

　　“意外是上午７点多发生的，伤者和民警一直都等在现场，大家已经等了两个多小时了，还没有相关部门来处理善后。”摄影记者简单介绍了现场的情况。

　　上午１０：２０

　　“我们也不想等，但出了事总要有个说法”

　　记者赶到现场时，一辆电瓶车停在中山东路由东往西方向的非机动车道上，一旁散落了两大块白色的顶棚板和一盏原本嵌在顶棚上的灯；人行道上的骑楼（楼房向外伸出遮盖着人行道的部分）往外延伸，遮住了部分非机动车道，顶棚板就是从这上面掉下来的。

　　受伤的金双喜坐在人行道上，右侧脸颊、手臂和小腿有不同程度擦伤。上午７点４０分左右，他骑车从非机动车道经过，一阵大风刮落了两块顶棚板，砸到他身上。闻讯赶来的妻子潘女士焦急地站在一旁，“两个多小时了，家里还有个４岁的孩子没人照看。我们也不想等，但出了事总得要有个说法。”

　上午１０：３０

　　“我们再联系人看看”

　　现场除了金双喜夫妇和围观群众，还有东胜派出所的张警官和一名协警。两人在现场维持秩序，引导其他人绕道而行。顶棚上还有一块板已经翘起一半，另一侧的一盏灯也是摇摇欲坠。

　　金双喜说，民警８点不到就赶到现场，一直等到现在，还帮忙打了城管和市政的电话，但始终没见人来处理。

　　记者拨打城管９６３１０热线，转接到江东城管，对方表示这需要找市政部门处理；随后记者又联系市城管局指挥中心反映情况，对方表示上午８点５０分左右已经得知此事，而当时还未到上班时间，之后已经联系了相关工作人员，“我们再联系人看看。”

　　上午１０：４１

　　“我们不敢走，万一再砸到人怎么办”

　　和金双喜一样着急的还有张警官，从上午８点到现在，他们已经在现场待了将近３个小时。张警官说，他们通过指挥中心至少给城管和市政部门打了四五次电话，始终未见人来处理。

　　“我们不敢走，要是一阵风吹过，顶棚板掉下来再砸到人怎么办？”张警官说。记者留意到，这条车道上来往的车很多，不少人还特地停下车来看热闹，全然不顾头顶上那块摇摇欲坠的顶棚板。

　　记者再次联系市城管局指挥中心，对方表示，已经通知了市政相关部门的工作人员。此时距离事发已经整整３个小时，“就算坐飞机从北京飞来也到了。”一名围观群众开玩笑说。

　上午１０：５３

　　“不清楚这个事，马上核实”

　　记者通过８１８９００００查到了市政管理处的一个办公室电话。接电话的工作人员听了记者反映的情况后表示并不知情，核实后会尽快叫工作人员到现场处理。

　　在记者、民警和围观群众的劝说下，金双喜和妻子答应先去旁边的一一三医院看病，可没几分钟就回来了，“要做检查，还要配药，要两百多块钱，我们身上也没带那么多钱，还是再等等吧。”

　　上午１１：０２

　　“工人没带工具，又回去拿了”

　　市城管局指挥中心给记者回电话说，市政工作人员已经在路上了，很快就到。

　　前几次在民警打电话询问时，得到的也是“很快就到”的答复。指挥中心的工作人员解释说，此前其实已经有工人去现场看过了，“但因为没有带修顶棚用的工具，只好再回来拿，因此耽误了。”

　　上午１１：０３

　　“我们是负责道路养护的”

　　就在此时，一名自称市政管理处设施管理科工作人员的唐女士和同事赶到现场。

　　唐女士说，市政部门是在上午９点左右接到投诉电话的，之后已经派工人来过现场，没有及时善后是因为“我们主要负责道路养护，对修顶棚不是很在行。”

　　唐女士说，２００７年市政部门牵头对顶棚进行维修，但对之后的日常养护和管理并没有明确具体的责任部门。

　　唐女士表示，他们会先将这块区域围起来，并尽快开展维修工作。至于伤者的治疗及相关费用，双方可以协商解决。